Dit ben jij

Als klantenservice medewerker bij jij verantwoordelijk voor het (telefonisch) beantwoorden van vragen van onze klanten. Hiervoor is het belangrijk dat je behulpzaam bent en goed kunt communiceren. Je denkt oplossingsgericht en brengt een portie positieve energie met je mee. Je weet de juiste vragen te stellen aan de klant en biedt een luisterend oor. Daarnaast ben je ambitieus en staat open voor feedback.

• Je hebt minimaal een mbo-diploma niveau 3/4 afgerond;

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring waarbij intensief klantcontact centraal stond;

• Je hebt al enige ervaring met leidinggeven;

• Je denkt graag mee en steekt je ideeën niet onder stoelen of banken;

• Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Nederlandse spelling en grammatica;

• Ook in het Engels kun je je redden, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je bent beschikbaar voor 28 – 40 uur per week.